Verkoopvoorwaarden Crealina
Artikel 1. Algemeen
1. 1. CreaLina is gevestigd te Deventer, verkoop geschiedt ondermeer via internet.
1.2. De Algemene Voorwaarden (hierna: voorwaarden) behoren bij de verkoopactiviteiten van CreaLina.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met CreaLina zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van
toepassing.
2.2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van
kracht.
2.4. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van CreaLina worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door CreaLina
ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.5. CreaLina behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
2.5. Indien door een gerechtelijke uitspraak of door een bindende uitspraak van een andere bevoegde instantie één van de artikelen van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen
van deze Voorwaarden in stand.
- Indien de klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door CreaLina is ingestemd.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door CreaLina. Telefonisch worden geen bestellingen geaccepteerd. CreaLina is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
3.2. Een aantal van de producten kan worden aangeboden onder de vermelding van een leeftijdsclassificatie. Door deze producten te bestellen, verklaart u dat u tenminste de voor de aankoop van het product vereiste leeftijd heeft.
3.3. Informatie, mededelingen mondeling, telefonisch of via de mail verstrekt, opgaven, afbeeldingen, etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk gedaan of (weer)gegeven. CreaLina garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Artikel 4. Prijzen
- De bij de artikelen genoemden prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten- en administratiekosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
Verzend- en administratiekosten worden bij retourneren niet terugbetaald.
4.2. In sommige gevallen is sprake van aanbiedingen. Deze aanbiedingen zijn vrijblijvend en zijn slechts gedurende een bepaalde geldig zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
- CreaLina kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet-of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
- De prijzen in de offertes zijn tot 14 dagen geldig na het offreren.
- CreaLina behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op de grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
- Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Artikel 5. Betalingen
- Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie voordat de artikelen worden geleverd, dan wel alvorens de artikelen worden besteld voor de klant.
- Betaling kan geschieden op (een van ) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Het is niet toegestaan betalingen per Paypal zonder schriftelijke toestemming van CreaLina terug te draaien, hiervoor geldt een schadevergoeding van 150% van het totaalbedrag, binnen 7 dagen te betalen aan CreaLina.
- De klant geeft CreaLina toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
- Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is de klant CreaLina een boete van €15,- verschuldigd. Daarnaast is CreaLina gerechtigd wettelijke rente over de hoofdsom in rekening te brengen. CreaLina is gerechtigd de incasso van haar vordering uit handen te geven. De klant is in dat geval buitengerechtelijke en eventuele gerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het incassotarief Rapport Voorwerk II ( met een minimum van €50,00).
- Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro-respectievelijk bankrekening van CreaLina.
- De klant wordt de mogelijkheid geboden de bestelling verzekerd te laten versturen. De hoogte van deze kosten zijn op te vragen bij CreaLina. De verzekeringskosten zijn voor rekening van de klant.
- Minimum bestelgrootte is €10,00
Artikel 6. Levering /aansprakelijkheid
- CreaLina streeft ernaar om bestellingen, indien de artikelen op voorraad zijn, binnen 1 week na bijschrijving van het totaalbedrag af te leveren in Nederland. Hiertoe is CreaLina echter niet verplicht. De genoemde levertijden zijn indicatief en geldt nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Uitspraken over levertijden zijn richtlijnen, CreaLina neemt hier geen verantwoordelijkheid voor en kan op geen wijze aansprakelijk worden gesteld in welke vorm dan ook voor eventuele schade voortvloeiend uit de vertraging. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk vijfenveertig (45) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft na zestig (60) dagen in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Dit geldt niet voor artikelen die speciaal besteld zijn bijvoorbeeld op maat gemaakt, op kleur gemaakt, met logo bedrukt, model puntzakje, model hartje, geborduurde zakjes of een bestelling van 300 of meer organza zakjes van 1 kleur in 1 maat of bestelling van maat 6 of groter. Deze artikelen kunt u niet retourneren. Tevens zijn geringe kleur- en afmetingverschillen mogelijk, deze zijn geen geldige reden om te retourneren.
- Indien levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal CreaLina zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van retourzending zijn bij het beschikbaar stellen van een vervangend artikel voor rekening van CreaLina.
- Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.
- CreaLina is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of anderen. CreaLina is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
- Indien CreaLina, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn een bedrag met een maximum van €100,-
- Voor leveringen aan het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
- Levering vindt plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. CreaLina heeft geen verantwoordelijkheid over de correctheid van de adressen.
- Er wordt niet onder rembours verzonden.
Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de terzake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan CreaLina verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
8.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door CreaLina geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
8.2 . CreaLina garandeert niet dat de aan de klant geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
8.3 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, Mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite
of andere communicatiemiddelen berusten bij CreaLina, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
8.4 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging of
publicatie zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van CreaLina, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Indiener wordt geconstateerd dat er zonder uitdrukkelijke voorafgaande
schriftelijke toestemming gebruik is gemaakt van de intellectuele eigendomsrechten van Crealina, dient per constatering binnen 1 maand een vergoeding teworden betaald aan Crealina van minimaal €500,-.
8.5 Het is op geen enkele wijze toegestaan, ideeën, ontwerpen, foto's en crealies van Crealina te gebruiken voor commerciële/verkoop-doeleinden.
8.6 Onder intellectueel eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, tekeningen-,foto's-, merk-, en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet
octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
Artikel 9. Conformiteit
CreaLina staat er voor in dat de goederen en/of diensten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 10. Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en CreaLina, dan wel tussen CreaLina en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en CreaLina, is CreaLina niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van CreaLina.
Artikel 11. Overmacht
CreaLina heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat CreaLina gehouden is tot enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie- ) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Artikel 12. Bedenktijd
12.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. CreaLina hanteert hiervoor 8 dagen.
12.2 In het kader van de in artikel 12.1 genoemde verplichting, mag de klant, indien de klant het product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, het product binnen acht (8) dagen na aflevering aan CreaLina
retourneren op de wijze zoals bij aflevering aangegeven. Bij het retourneren dient het product in de originele verpakking verpakt te zijn en compleet, onbeschadigd en ongebruikt te zijn. De zending dient voldoende
te zijn gefrankeerd, conform het geldende TNT-tarief, deze verzendkosten zijn voor de koper. Indien niet of onvoldoende gefrankeerd zal de retourzending niet worden geaccepteerd, tevens zal het bedrag van
bestelling niet worden verminderd/ geretourneerd. De bedenktijd, deze regeling geldt niet voor artikelen die speciaal besteld zijn bijvoorbeeld op maat gemaakt, op kleur gemaakt, met logo bedrukt, model
puntzakje, model hartje, geborduurde zakjes of een bestelling van 300 of meer organza zakjes van 1 kleur in 1 maat, of bestellingen in maat 6 en groter. Deze artikelen kunt u niet retourneren. Tevens zijn geringe
kleur- en afmetingverschillen mogelijk, deze zijn geen geldige reden om te retourneren.
- Indien de klant gebruik maakt van de in artikel 12.2 genoemde regeling, mits van toepassing op de artikelen, zal CreaLina het reeds betaalde bedrag binnen dertig dagen aan de klant terug betalen. Verzendkosten
worden niet terug betaald. Wanneer u betaalt middels een spaarprogramma of bijvoorbeeld een cadeaubon, ontvangt u bij retournering van een artikel geen contant geld retour, maar krijgt u de aankoopwaarde
in cadeaubonnen.
- Indien het product: door zijn aard niet kan worden teruggezonden; duidelijk persoonlijk van aard is; snel kan bederven of verouderen; en/of, video-opnamen of computerprogrammatuur betreft, is van bedenktijd in het kader van de in artikel 12.2 genoemde regeling uitsluitend sprake indien de klant het zegel van de verpakking nog niet heeft verbroken of bij gebreken van een zegel, de verpakking nog niet heeft opengemaakt.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14. Geschil
In het geval van een geschil dient de klant dit allereerst binnen een redelijke termijn aan CreaLina kenbaar te maken. Dit kan op uitsluitend op schriftelijke manier, inclusief e-mail. CreaLina zal de klacht binnen 30 dagen na ontvangst afhandelen.
Vragen, klachten en opmerkingen
Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail info@crealina.info op met onze servicedesk.
Contactgegevens CreaLina
Emailadres: info@crealina.info
|
Website www.crealina.info
|
Telefoonnummer (0031 (0)6 4497 8281
|
Postbank 750225599
|
IBAN NL36INGB0750225599
|
BIC INGBNL2A
|
Crealina te Deventer, Nederland
|
|
Ó Copyright 2007-2009 Crealina All rights reserved
|
